我們擁有一支8人組成的專業化的售後服務隊伍，配有專業的接單員，按規定的作業流程和方法對外提供服務，並實行售後服務電話回訪。 我們歡迎新老用戶來電來信批評指導，及時改進我們的工作。
體驗中心：
上海澳门新葡科技股份有限公司研發中心（原澳门新葡電爐研發中心），成立於2000年1月，系澳门新葡公司為了更好的適應行業發展，更好的為客戶提供優質服務而設立。
2015年隨着湖州生產基地全面建成，湖州辦公大樓的研發中心也完成裝修，公司研發部己搬入使用。研發中心分由辦公區、體驗與展示區、開發測試區等若干功能區域和一個報告廳組成。
中心建設目標：
1，在售前給客戶一個體驗試用我公司產品的渠道與環境，詳細了解設備情況以及與顧客目標設備的契合度；讓顧客提前探索工藝與設備的佳結合，降低投資風險。
2，建成先進的產業技術研發試驗基地，組建一支具有行業領先水平、結構合理的創新團隊。完成公司下達的面向市場的新產品、新技術開發任務，為技術部提供技術支撐，銷售部提供產品支撐。
3，與科研單位等構建長效的產學研合作機制，成為應用研究成果向工程技術轉化的有效渠道。
3，承接並完成國家和地方科技創新項目，制訂行業技術標準。
中心簡況：
中心擁有先進設備多台---18-22高溫燒結爐（高2200度）；20t熱壓爐（兼燒結功能）；1200度真空熱處理爐（臥式）（可滿足真空退火、真空除氣、真空釺焊等多功能），磷酸鐵鋰電池材料燒結迴轉爐；真空鉬絲爐；真空中頻感應熔煉爐（熔煉多種材料），第四代SPS放電等離子快速燒結爐（國際先進）等一大批專業設備，以及配套設施，檢測設備，模具等。專業實驗人員以及一大批協同配套人員提供技術支持。
中心設立以來己接待了數以百計的用戶，讓客戶在選購設備前能有一個客觀的體驗過程，並在這個過程中對設備的性能以及操作流程有一個全面的了解，並給予客戶提供設備性能參考。中心的另一個功能是在對本司設備不斷的使用過程中，記錄下體驗客戶的意見和設備使用習慣，發現不足並及時反饋給設計人員加以改進升級，讓上海澳门新葡電爐的設備更趨完善！
中心熱誠歡迎廣大新老顧客前來指導工作，並對本公司產品提出寶貴意見。
研發中心的附帶小花園
